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色々障害競走


仕事を辞めるので物理的片付けと事務的(法的)片付けと一片に問題発生で
バタバタしております。
特に法的な方。 無くしたのか片付けで間違って捨てたのか、
絶対必要な物が見つからなくて手続きがとん挫。

その上に今まで職場だけて使っていたインターネットを家でも導入する為に、
お得なキャンペーンに釣られてNUROを申し込んだら、


NUROは絶対ダメです。
カスです。 詐欺に近いです。
会社はソニー系のSo-netだそうですが、最低最悪の会社です。
午後には法的手続きがあるので、午前中の工事を申し込み、
前日に11時に来ると態々電話をけてきたのに、
11時半まで待っても来ない。サポートに電話したら10分以上繋がらない。
しかしこの時は10分程度で奇跡的につながり、午前中までまだ20分あるから待てと。
何時にくるか工事人に問い合わせてくれと頼んだら、So-netでは工事人は判らないから何時にいくか判らないと。
仕方ないからまちましたよ。12時20分位まで。
しかし後で判るのですが、当然ですが「判らない」というのはウソです。

工事人は来ない。私は2時過ぎには家を出て書類を揃えないといけない。
そこでまたサポートに電話しましたよ。 30分ですよ、繋がるまで。
もう怒鳴りまくりましたよ、来るのか来ないのか?
来るなら何時なのか? 来ないならいつ来られるのか?
工事会社は判らないというので、業務委託しているのに工事会社が判らないはずがないだろうと、
散々文句・・いえ、教えてやりましたよ、契約という物を!
そうしたら特別配慮で工事会社に連絡しますと!!
なんだよそれ、特別配慮で出来るなら最初からできるんじゃん!

直ぐに工事人から電話があり、2時過ぎでないと来られないと。
遅れる連絡がなぜないと質問したら、職場に電話したら直ぐに切れたと。
家の工事依頼しているのに、なぜ職場なんだ? しかも留守電だから切れないよ!
当然これも嘘。 
その日は待っていられないから工事日を変えてくれといったら、自分では決められないからSo-netのサポートに電話しくれと。
ふざけるなよ、サポートは30分以上繋がらないんだよ、工事こないのはそちらの責任なんだからそちらで相談しくれと言ったら、
自分もサポートの電話、0120に電話するしかないから直ぐに返事はできないと。
これも嘘。
散々文句いって工事人とSo-netで相談する様に言って電話を切ったら、
直ぐに折り返し電話がかかってきた。 無料電話以外に直通電話番号を知らない訳ないじゃない。
実際しっているから直ぐに電話が通じて話し合ったのでしょ。

工事は来ない、サポートは繋がらない、平気で白々しい嘘ばかりつく。
そしてこちらのクレームに逆切れして、昼間で20分もあると威張る。
最低ですよ、Nuro!

もし既に使っているかたいたらごめんなさい!
運が良いと問題なく繋がるみたいですね。
さて、契約破棄して(先方責任だしまだ工事前なのでキャンセル代はかからないはず)、
他にしようかな。
本当、Nuroって最低だわ。 潰れれば良いと思ったら
レビューで同じ様な事が沢山でてきて、同じに潰れろという人がいました。
最低の会社です。

コメント

[title]:

Gavi&TibiTibiはなび ちゃんのお姉さん

あけましておめでとうございます。
お返事が遅れて申し訳ない。

仕事も終わらせ賃貸物件も全部片づけ終わって1週間経ちました。
家の方のインターネット接続も、延期になった工事は今回は予定通りに終わり、
こうやって家で使える様になりました。
12月はバタバタと面倒な事が重なってプチパニック状態でお騒がせしました。
あとは税務署関係の書類が残っていますが、さて毎日グウタラ生活が始まってどうしたものやら。(苦笑)




  1. 2020/01/03(金) 23:32:56
  2. URL
  3. REI #-
  4. [ 編集 ]

[title]:

めんまねえちゃんさん、

お返事が遅くなり失礼しました。
ネット開通も仕事の方も年内に終わりました。
仕事の方は来月末までに税務署の方の書類提出がありますが、
所謂サンデー毎日になるので何とかなるかと思っています。

NURO光は毎月サービス内容を変えてずっとやっていて、
工事がめちゃくちゃ混んでいるみたいです。
最初の工事は来なかったけど、仕切り直しの時は朝9時前に来て1時間位で終わらせ、
その後は外の方をNTTの人が来て10時過ぎには終わりました。
うちはJCOM関連の有線テレビなんで本当はJCOMなら工事が必要なかったのかもしれないのですが、
NUROの申し込んだ月のサービスが1年間800円位/月(正確に覚えていないけど)で、
2年縛りの2年目は4,500円位だと思います。
今まで職場はマンションでNTT光だったけど、安い契約を選ばなかったので同じ位払っていました。
NUROは早いというけどNTT光と比べてもそんなに速いという実感はないです。
ただPCもWi-fiで繋がりスマフォもWi-fiで使えるのでその点は便利です。
JCOMは遅いと評判が良くなかったのと、テレビが電波障害地域の特別割引になっていて、それにインターネットを絡ませるとテレビの有線使用料が割引が使えるか判らなかったので、JCOMは使いませんでした。JCOMも色々と付けろと言ってくるけど高いですよね。

新しいNURO光の回線を繋げるのに確かに外壁にネジかなんかで機器を留めてました。
うちは古いから良いけど新しい家や借家では難しいと思います。ただインターネットが使える様になるから大家さんとしては借主を見つけやすくなるはずですけどね。
家の中は電話回線のケーブルに沿ってワイヤー?を入れたので、家屋の中では新しく穴を開けたりは無かったです。

今使っているTVが有線ならそれを利用して「光」が使えるのではないでしょうか?
携帯電話会社や電話と合わせると少しは安くなるみたいです。私はその割引は一切使ってないけど。
インターネット利用料金は段々安くなるサービスが出てくるから、2年程度で変えても良いかもしれないですね。



  1. 2019/12/31(火) 23:09:01
  2. URL
  3. REI #-
  4. [ 編集 ]

[title]:

読み逃げしててごめんなさいです。
忙しいときに限って、面倒なことが起きるような気がするですよぉ・・・
大変だと思いますが、そういうところって怒ってもこたえないところも多いので・・・
とはいえ、おねえちゃんなんか頭から噴火しそうになるですけどねぇ・・・(*≧u≦)

メリークリスマス!
今いっぱいがんばられてるですからねぇ、
大変なこと、ひとつづつでもいい方向に進んで、来年はいいこといっぱい順風満帆!
素敵なイヴをお迎えくださいですよぉ!
  1. 2019/12/24(火) 21:02:52
  2. URL
  3. Gavi&TibiTibiはなび #-
  4. [ 編集 ]

[title]:

ああーーー忙しいときほどそういうことが往々にして...
書類とかほんとにもう(涙)
とにかく無事に進行していますように。

大手で大概の人が名前を知ってるようなところでも、
ひどい!ということはありますよね。
ケーブルテレビでものすごい大手のところでも、
口が開きっぱなしになるほどにあまりにひどい対応のこととか
あったし。テレビとネットだとまたちょっと違うかもだけど、
(ネットサービスもしてる会社ではあるが)
今日公共部分を修理してますとか言いながら嘘だったとか、
そういうの連発して5年!!5年ずっと契約してるのに
映らぬチャンネルが有るままだったという。恐ろしい。
何度「いつ修理していただけるのか」「映らないなら
そもそも契約違反じゃないのか」等文句言い続けたっけと
思い出しました。それも賃貸で、しかもマンションだった
関係で別会社に切り替えがものすごい困難っていう状態でした。
なんですぐばれるような嘘つくんでしょうね。ほんとにどうなってるのか、ネットだのテレビだのの会社。あほか。(思い出して怒りが再燃)

うちはADSLなんですが、そういえば
サービス終了するんですよね...だから別のネット接続方法を
考えなきゃいけないのにまだしてなかった。
いったいどこがいいのか。光とかは工事必要で、
今の賃貸はそういうの厳しいので(原状復帰の契約が)
穴とかあけたくないし...そもそも光は戸建てだとバカ高い。
うーん。悩みます...

  1. 2019/12/21(土) 20:36:02
  2. URL
  3. めんまねえちゃん #-
  4. [ 編集 ]

[title]:

えーと、またfc2管理画面に入れなくなり数日です。
どうもNUROの悪口が気に入らなかったらしく、スマフォから入れなくなり、今日からはPCからも入れません。 アドレスもパスワードも絶対間違っていないはずなのに入れません。
パスワード変更しようとすると、誕生日とアドレスが合っていませんと。
いや、間違ってないから!
そしてメールも届きません。 前回と同じです。 
今回は私だけなのでしょうか?
という事でインターネットに祟られているらしいです。

プロバイダーはニフティーなのですが、実はそれちらも問題があり、
迷惑メール設定を全て外してあるのに、実際には入ってこないメールがあります。
おそらくfc2からのメールも勝手に拒絶しているのでしょう。
前回散々質問して全ての設定を外したのに、その後も入ってこないメールがあるので、今回もNiftyかfc2のどちらに問題があるのか判りません。
やっぱりインターネットに拒絶されているらしいです。

最悪状態継続中。


  1. 2019/12/16(月) 18:15:28
  2. URL
  3. REI #Q0/G/4Qc
  4. [ 編集 ]

[title]:

大変そう。忙しくて間に合わないとか、物理的にできないこともあるでしょうけど、連絡しないとか謝らないとか、嘘をつくなんて言語道断。
きのうも自動車保険のどこそこは嘘ばっかりで保険金を払わないとかの情報を読みました。
せちがらい世の中だわ。
いいスタッフにめぐりあえるといいですねえ。
  1. 2019/12/15(日) 14:40:17
  2. URL
  3. 海月 #-
  4. [ 編集 ]

[title]:

お忙しいだろうと思ってたけど、そういう時に限って困ったことが
いろいろ起きちゃうんですよね。
 
こちらで電話が繋がらないとか、サポートと工事と連携が取れてないとかは
普通だけど、日本でもそんな最低な対応する会社があるんですね.....
0120の電話しか知らない訳がないじゃないですか ....
子供みたいな嘘つくなんてびっくりですよね。
  1. 2019/12/15(日) 05:49:46
  2. URL
  3. mogu07 #dsgD8nx.
  4. [ 編集 ]

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